El Solidario tiene la receta para una banca ecuatoriana con misión social

Antes de fundar el Solidario, Santiago Ribadeneira fue el gestor del programa 'tu cambio por el cambio', en Produbanco

Santiago Ribadeneira, de 50 años, es un banquero no tradicional. En 1995, decidió aplicar la fórmula de rentabilidad financiera más rentabilidad social para fundar un banco: el Solidario. En casi 10 años de vida institucional, esa entidad se convirtió en la pionera en la entrega de créditos a comerciantes informales, campesinos y emigrantes. La idea de fundar el "primer banco con misión social" en el país permitió a Ribadeneira y a su socia de fórmula, Mónica Hernández, liderar un banco que incrementó sus recursos humanos en un 121,4%.

"Cuando iniciamos, éramos siete los responsables de todo el proceso bancario. Ahora, 850 personas, entre autoridades, empleados y asesores, damos servicio en 32 ciudades del Ecuador", dice Ribadeneira con orgullo, quien desempeña el cargo de presidente ejecutivo.

El año pasado, el Solidario registró 150 mil clientes. Entregó alrededor de $200 millones en microcréditos de $2 500 promedio, cumpliendo la meta prevista para 2004.

En 2005, en el marco del Año del Microcrédito, declarado por las Naciones Unidas, el banco espera incorporar a más ecuatorianos que no son sujetos de crédito, y que representan alrededor del 60% de la población. Además, fortalecer los préstamos a los emigrantes en España e Italia.

El 12 de septiembre de 2004, el banco firmó un convenio con la Confederación Española de Cajas de Ahorro para trabajar directamente con los desplazados ecuatorianos en ese país europeo. Además, ofertó tranferencias de remesas gratis y optimizó los servicios de viaje al emigrante y préstamos para su familia.
"Nosotros creemos en la gente por lo que es, es decir, personas que no tienen garantía, patrimonio ni respaldo, pero tienen carácter", sostiene el presidente ejecutivo del Solidario.

Para captar ese tipo de clientes, el ente financiero no solo espera que ellos acudan a sus agencias. Desde hace un par de años, implantó el sistema de asesores de crédito, quienes son los encargados de ir directamente hacia los potenciales prestamistas.

Fausto Navas, de 30 años, es uno de esos asesores. Él sostiene que, en su contacto con los clientes, ha palpado que las condiciones de vida de las personas con escasos recursos han mejorado. "Tengo un cliente que se dedica a la fabricación de cortinas en El Tejar (Quito). Solo tenía una máquina de coser industrial. Ahora, con su cuarto crédito, su pequeña empresa la conforman seis máquinas y sus ventas se han extendido a otras ciudades del país".

Para Ribadeneira, esa actitud es, sin duda, la clave para "una relación de largo plazo". Al respecto, dice que el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) considera al Solidario como uno de los siete bancos más grandes e innovadores de Latinoamérica. (PJC).
Sábado 1º de enero de 2005