Cuando
la mirada del público se convierte en un ejercicio académico
y de crítica
Por: Saudia Levoyer
Editora de Actualidad (slevoyer@hoy.com.ec)
 Libertad
de expresión, información libre y pluralista, niñez,
participación ciudadana, procesos políticos de los
países, fútbol, violaciones de derechos... Los aspectos
que abordan los observatorios de los medios de comunicación
son tan diversos como los temas que se tratan en los noticiarios
de radio y televisión, así como las informaciones
que publican los periódicos.
De hecho, tópicos tan reservados como la militarización,
han servido de pretexto para analizar el manejo mediático
que se hace al respecto. En www.prensamercosur.com.ar/observatorio
se puede encontrar la siguiente conclusión de la investigación
del Observatorio de Medios de la Agencia Periodística del
Mercosur: “El Observatorio de Medios de APM comprobó
que, en general, la prensa latinoamericana oculta el despliegue
militarista del Gobierno de Estados Unidos, a pesar de la gravedad
que adquiere el problema en la región. Este y otros importantes
hallazgos surgen de un estudio desarrollado entre el 1.º y
el 31 de mayo de 2006, sobre la base de una medición cuantitativa
y cualitativa que abarcó los procesos periodísticos
de seis diarios: El Universal y La Jornada (México), El Tiempo
y El Espectador (Colombia), y Clarín y La Nación (Argentina)”.
Pero también hay temas que pueden ser más implícitos
al funcionamiento o al trabajo de la prensa. En el Observatorio
Fucatel (www.observatoriofucatel.cl) hay estudios sobre, por ejemplo,
el avisaje publicitario estatal de Chile o las imágenes y
percepciones de los lectores de periódicos sobre el contenido
del producto que compran...
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La
búsqueda de excelencia periodÍstica y un contenido
de calidad son dos de las razones para el surgimiento de estos
espacios de veeduría al trabajo de los comunicadores
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Los observatorios, en suma, buscan mirar los otros aspectos de la
información en los cuales los medios no siempre reflexionan
por falta de tiempo, por su agenda de trabajo, por la formación
de sus periodistas o por cualquier otra razón.
Estos espacios de mirada crítica del sistema de medios existen
en muchos países del mundo, desde hace años, pero
en América Latina la tendencia no data de más de una
década.
No obstante, esta mirada no siempre es bien recibida. Aunque casi
en su totalidad, las organizaciones que se dedican a esta actividad
son independientes de los medios de comunicación, los partidos
u organizaciones políticas o de los gobiernos, ha habido
propuestas desde las instancias de poder para que nazcan estos espacios.
Uno de los últimos casos se registró el 7 de abril
pasado. La presidenta argentina, Cristina Fernández de Kirchner,
planteó la conformación del Observatorio de la Discriminación
en los medios, la cual fue recibida como “una ofensiva contra
el ejercicio de la libertad de prensa”, según reseñaba
el diario La Nación.
La idea gubernamental, decía la nota, era una respuesta a
las “expresiones discriminatorias” de los medios de
comunicación durante el paro agropecuario en la nación
“gaucha”.
En el Ecuador, la experiencia más antigua es de las páginas
www.prensacorrupta.com o www.victimasdelaprensa, que surgió
como respuesta a lo que su director, Diego Guzmán, llamó
“un sentimiento de impotencia” frente a un hecho particular
que afectó a su familia.
“Debimos vivir un proceso de asedio y humillación por
parte de la prensa.. Nos dimos cuenta de que los medios estaban
mintiendo, que violaban derechos humanos y constitucionales”,
señala una entrevista publicada en esos portales, en la cual
se cuenta por qué se apuesta por una observación a
los periodistas y a los medios.
Luego de ello no hubo más intentos por mirar el trabajo de
la prensa local hasta fines del año pasado y comienzos de
este, cuando prácticamente surgieron dos espacios simultáneos:
uno dedicado a los periódicos y otro a los canales de televisión.
El primero es impulsado por la Universidad de las Américas
(UDLA) y motivado por un interés académico y formativo
de los futuros periodistas y comunicadores sociales. El segundo
responde a una alianza entre la Facultad de Ciencias Sociales (Flacso),
sede Quito, y Fundamedios (Fundación Andina para la Observacion
y Estudio de Medios), con miras a que se mejore la calidad de la
información que producen y difunden hacia la ciudadanía
los canales.
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En
el Ecuador hay dos experiencias que surgieron entre finales
del año pasado y principios de este |
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José Villamarín, decano de la Facultad de Comunicación
de la UDLA, explicó que con el laboratorio, los estudiantes
-que en su mayoría lo integran- pueden investigar “cómo
hacer un buen periodismo, de calidad”, a partir del análisis
de las fortalezas y deficiencias que tienen, en este caso, los periódicos
de mayor circulación del país como son HOY, El Comercio,
El Universo, Expreso y El Telégrafo. Además, motivar
a que el trabajo periodístico mejore, ya que la intención
de este espacio es informar y motivar a un debate con los medios
escritos sobre los resultados de su veeduría, para que finalmente
se incorporen en el trabajo diario.
De hecho, a mediados del mes pasado, se presentaron los resultados
de la primera investigación que hicieron sobre cómo
manejó la prensa ecuatoriana y colombiana la crisis diplomática
durante marzo pasado (ver cuadro con algunos resultados), luego
de que se produjo el bombardeo del campamento de las FARC en Angostura
(Sucumbíos) y que llevó a la rotura de relaciones
diplomáticas por el Ecuador.
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Se
trata de identificar las deficiencias o aciertos en la producción
de la información
José Villamarín
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El espacio también sirvió para que
líderes de opinión y comunicadores de ambos países
presenten sus reflexiones sobre cómo y por qué se
tomaron ciertas decisiones y, sobre todo, compartir experiencias
respecto a cómo actuar en situaciones vitales para la paz
en una región.
Según Villamarín, el concepto fundamental que está
detrás de este laboratorio es que dado que la información
pertenece al público (no es del poder político, económico
ni mediático), esta debe ser calidad. De ahí que cuando
es manejada por los medios debe mantenerse en ese nivel para que
llegue así a los receptores de esa información. Además,
esta es una forma de que rindan cuentas a la sociedad.
“No se trata de hacer críticas a los medios, sino de
identificar las deficiencias o aciertos en la producción
de información y, sobre esa base, discutir y analizar con
representantes de la opinión pública y de los propios
medios de comunicación, las alternativas para mejorar el
quehacer periodístico nacional. Requerimos de un periodismo
ético y responsable, y una de las maneras de lograrlo es
haciendo un seguimiento científico y profesional a los medios”,
sostuvo.
Aunque el proyecto es nuevo, Villamarín consideró
que tendrá un largo aliento. Por ahora se financia con los
propios recursos de la Universidad, que ha debido desarrollar su
propio programa informático para procesar la información
y dotar del equipamiento básico al laboratorio.
En unos días más está previsto que se entregue
el segundo estudio. Este será sobre el manejo de los periódicos
a los temas de discusión en el interior de la Asamblea Constituyente.
En el caso de la alianza entre la Flacso y Fudamedios, de donde
surge el proyecto Observatorio de Medios (OME), ellos escogieron
como primer tema para observar, monitorear e interpretar, las discusiones
que se generan en la Asamblea.
Mauro Cerbino, catedrático de la Flacso y uno de los impulsores
de esta iniciativa, explicó que con el monitoreo y observación
de la prensa televisiva nacional se buscó presentar cómo
ha funcionado el trabajo periodístico. Es decir, “cómo
la TV ha cubierto, tratado, representado y reflexionando sobre el
desarrollo y el desempeño de la Asamblea en estos meses.
Cómo se han tratado mediáticamente los temas que son
de debate dentro de ella”. Este ejercicio de la OME durará
hasta julio, mes en el que está previsto que termine el trabajo
de los 130 asambleístas.
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Buscaremos
consensos que logren transparentar la información a
favor del público
Mauro Cerbino
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No obstante, añadió que el resultado
de estos monitoreos a Ecuavisa, Teleamazonas, TC Televisión,
RTS, Canal 1 y Gamavisión continuará en los meses
que vienen y alimentarán un informe final de todo este proceso
de observación, interpretación y análisis,
que se hará público posteriormente.
Un primer corte con los resultados obtenidos entre diciembre de
2007 y febrero de 2008 también fue motivo de un foro, a fines
del mas pasado, en donde algunos periodistas de los canales y asambleístas
invitados expusieron cuáles son sus problemas para obtener
y dar información, sus miradas a la fuente y al periodista,
y que arrojó los resultados de la OME (ver cuadros de las
evaluaciones).
En todo caso, la importancia de los observatorios radica en la capacidad
de que los medios sean finalmente vistos desde otras visiones, donde
alguien constituya una fuente de retroalimentación para mejorar
contenidos, técnicas y propuestas.
Pero en ningún caso, este espacio puede convertirse en una
plataforma política. Los entrevistados coincidieron en que
cualquier vinculación haría perder la transparencia
y la rigurosidad que se debe tener en este ejercicio de veeduría.
“No existe un propósito político en hacer este
tipo de observaciones, el objetivo es ayudar con la construcción
de medios televisivos más veraces y oportunos, que ayuden
a mejorar la calidad de información que presentan”,
dijo Amelia Ribadeneira, coordinadora del Laboratorio de la Universidad
de las Américas.
Y Cerbino agregó: “El trabajo que se ha venido realizando
no busca satanizar la labor de los medios televisivos, sino todo
lo contrario, buscaremos dialogar con directivos, reporteros y presentadores
de noticias para llegar a consensos que logren trasparentar la información
a favor del público televidente”.
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