Cuarenta y cinco reclamos por daños de aparatos eléctricos, producidos desde que se iniciaron los cortes de energía (a inicios de noviembre), ha recibido la Empresa Eléctrica Quito (EEQ), confirmó Nelson Segovia, director de finanzas de la entidad.
Carlos Delgado, usuario, contó que luego de un corte de energía su computador se dañó. "Estaba trabajando en mi computadora, pero se fue la luz y no se volvió a prender. Vine a la EEQ a poner el reclamo. Me dieron un formulario y me dijeron que traiga algunos papeles", contó el ciudadano.
Según Segovia, los reclamos por daños de aparatos eléctricos por suspensión del servicio están en su promedio. Aunque, dijo que "como consecuencia de los racionamientos de energía se considera que existirá un incremento en el número de reclamos, pero es muy pronto para evaluar".
De enero a octubre de este año, la EEQ recibió 589 reclamos por daños a aparatos eléctricos (59 reclamos mensuales en promedio) que fueron atribuidos al servicio de energía eléctrica, y por lo que la empresa debió desembolsar $ 220 mil dólares para la reparación o reposición de dichos bienes.
En ese sentido, los usuarios puede realizar sus reclamos en la ventanilla de atención al cliente de cualquier agencia de la EEQ, presentando la proforma de reparación del artefacto dañado, título de propiedad, última factura de consumo de energía eléctrica cancelada, copia de cédula de ciudadanía, y un croquis del domicilio. (GCM)
Hora GMT: 02/Diciembre/2009 - 05:08
