>Por César Ricaurte
Crítico de tv
Hace algún tiempo, la televisión pagada dejó de ser un privilegio de algunos "pelucones" para convertirse en una opción al alcance de sectores medios y medios bajos. La popularización del cable proviene tanto de la oferta como de la demanda.
Dejemos a un lado los sistemas "piratas", por los cuales te instalan un decodificador modificado (hackeado) y queda habilitado la recepción de cable sin otro costo.
Hablemos, entonces, de las decenas de empresas que han proliferado por todo el país y que proveen una oferta bastante variada a los lugares más inimaginables del país.
La situación es interesante y habla a las claras de que tecnológicamente, el asunto de las frecuencias ya nos es la única opción para democratizar la comunicación o expandir la opción para canales regionales o comunitarios (de hecho existe una Asociación muy importante que los aglutina).
Otra cosa es hablar del servicio que prestan. Pongamos el ejemplo de TV Cable, la empresa más antigua y probablemente la que tiene más usuarios en el país. Su servicio al cliente se ha deteriorado a pasos acelerados en los últimos meses. Sus opciones de programación, también. Supuestamente expandió la opción de "paquetes" de programación, en la realidad, quitó canales importantes a los usuarios Premium o básico. Luego, pagar el servicio puede ser un suplicio, cuando antes era muy fácil incluso hacerlo por Internet (a través del banco).
La señal se corta sin razón aparente. Pero lo más odioso es emisión masiva de publicidad local con audio infamemente saturados, en medio de los principales eventos o programas que transmiten.
Para aprovechar el disgusto de muchos clientes de TV cable, la competencia ha lanzado planes agresivos de reclutamiento. El que más destaca, es el de Direct TV, que se coloca a un precio accesible (30 dólares) y con una oferta de canales muy superior al cable.
En cualquier caso, es deseable que TV Cable supere sus problemas. Que Direct TV o Univisa o las demás empresas sigan abaratando costos y ofreciendo mejores opciones, porque así el que gana es el consumidor.
Hora GMT: 17/Julio/2009 - 05:12
