La supertel evaluará el servicio celular

Operadoras ejecutarán planes de contingencia

Movistar y Claro mejoran la plataforma tecnológica. El CNT no detalló sus planes. En Navidad no hubo inconvenientes

Las tres operadoras Claro, Movistar y CNT presentaron el 16 de noviembre planes de contingencia para mitigar los efectos del tráfico atípico del servicio móvil en las festividades.

En Navidad no se registró ningún inconveniente con las operadoras, por lo que se pretende que el fin de año se obtenga los mismos resultados, aunque el 31 de diciembre es donde más congestión hay en las líneas.

Para la Supertel es apresurado un plan de compensación para los usuarios, ya que se debe seguir un proceso establecido por el contrato de concesión. Pero evaluará y calificará el servicio, y si hubiera falla, determinará valores a compensar.

Las tres operadoras, Claro, Movistar y CNT abarcan aproximadamente 15 millones de usuarios a nivel nacional, según la Supertel.

Por ello, este 31 de diciembre las operadoras sugieren a sus clientes comunicarse con sus amigos o familiares en el transcurso del 31 de diciembre y el primero de enero, y no solo en la medianoche.

Además, cuando la red recibe una alta demanda de llamadas, privilegia la comunicación de voz y no el servicio de mensajes.

En cuanto a la Telefónica Movistar, que tiene más del 28% de usuarios, ejecutará un minucioso balance del tráfico en las diferentes Base Station Controller, con el fin de distribuir las comunicaciones entre sectores urbanos y rurales a nivel nacional.

También, incrementó la capacidad de operación de las redes, a través de la instalación de nuevas estaciones bases a lo largo del año.

Por otro lado, Claro, que tiene más del 69% de clientes, ha expandido su red e implementó nuevas plataformas con el fin de brindar un mejor servicio. Además, ha instalado radio bases móviles que permiten atender el incremento de llamadas en las zonas con mayor concentración de usuarios.

CNT , que mantiene más del 1% de usuarios, no detalló su plan de contingencia hasta el cierre de edición. (JCL)



Datos extras

La supertel afirma que las líneas activas hasta enero de 2012 son:

Movistar con un total de 4 558 396 líneas activas entre terminales de usuarios y de uso público.

CNT, por otro lado, tiene 321 688 líneas activas entre terminales de usuarios y de uso pública.

Claro cuenta con un total de 11 086 877 líneas activas entre terminales de usuarios y de uso público.