Opinión de Diario HOY
El miércoles último, este Diario publicó en primera página el drama que viven los ciudadanos que tramitan su cédula de identidad.
En el despliegue de la información, se narraba el suplicio de la gente, a la que le toma en promedio de tres horas obtener el documento.
La justificación de las autoridades del Registro Civil fue que la nueva cédula de identidad cuenta ahora con 16 niveles de seguridad y un chip de 32 megabytes, en el que se almacena información que solo podrá ser observada por medio de un microscopio.
Todo esto parece muy bien, pero no es necesario maltratar a los usuarios, que deben perder horas enteras de su trabajo haciendo colas para conseguir una cédula.
Pero, cosas de nuestro Ecuador. Ayer por la mañana, el presidente de la República fue al Registro Civil del norte de Quito a oficiar de testigo de una boda, y se encontró con las colas de gente -tal como había dicho este Diario- que buscaban obtener su nueva cédula.
La mayoría de las personas era de madres de familia tramitando el documento para sus hijos, a quienes se les exige para la inscripción en los centros educativos.
Resulta insólito, pero el drama se repite cada año. El absurdo no solo es pedir la cédula, sino, muchas veces, "partida de nacimiento actualizada", rezago de los años de la partidocracia que prosigue a pesar de que el Gobierno de la "revolución ciudadana" lleva tres años en funciones.
Como no existe normativa para inscribir a los estudiantes, cada centro educativo impone sus reglas, entre las cuales se ha extendido la exigencia de documentos de identidad, lo que evidencia que en los colegios ni siquiera cuentan con archivos, peor, con el soporte informático para guardar los datos de los estudiantes.
Ojalá la disposición del presidente Correa de que no se exija cédula a los estudiantes se cumpla y el maltrato a los padres de familia se acabe por lo menos en Quito.
Hora GMT: 28/Mayo/2010 - 05:14
28/Mayo/2010 a las 06:04
La solucion es cambiar al director nacional y a la directora provincial por incompetentes
28/Mayo/2010 a las 07:25
¡Ah! se pretende arreglar el problema de siglos del Registro Civil y de la partidocracia porque correa fue a un matrimonio de testigo y se dio cuenta del desorden...
Sería bueno que se pasee por las calles de Quito y se dé cuenta de la delincuencia, la falta de empleo, la falta de oportunidades, de la inundación de cubanos, de la falta de todo....
¿Por qué no es testigo oficial del desastre en el que está convirtiendo al país por su ineficiencia y actitud retrógrada? Igual que chávez, en el paseo por los mercados saca leyes y decretos... oportunista y escandaloso, que en medio de la vía pública se le ocurren cosas y aprovecha las multitudes para hacer procelitismo, aprovechando una fila en el Registro civil que es oportuna para hacer gala de la prepotencia y del poder... y en medio de la muchedumbre lanza sus promesas de orden y justicia. Y lo peor la gente le cree!!! Muy lírico poco oportuno.
Presidentillo no pretenda ejecutar nuevas leyes aprovechando la coyuntura de la incomodidad y la falta de respeto del sufrido ecuatoriano común que no quiere pagar las coimas para ahorrarse tiempo en el institucionalizado desorden del Registro Civil. Esta actitud es la del "Típico populista". No busque los males menores, atienda lo que realmente nos aqueja. Su ineficiencia nos está llevando al desastre nacional y lo que ocurre en el RC es en loque se estáconvirtiendo el país. Deje que las autoridades oportunas se ocupen de lo que deben y usted no se distraiga en las filas. No centralice el poder al rededor suyo. Delegue y cumpla su deber.
Por otro lado, no es la exigencia de su decreto lo que va a mejorar la desordenada institución. Sino: el cambio de personal corrupto, adecuaciones de los locales, infraestructura y material de aseo para la toma de huellas, información oportuna, guías, señalización, es decir un servicio de calidad lo que permitiría que este desastre de antaño mejore en algo. No es su decreto sino otras cosas. El populismo, como el que usted ejerce, soluciona los problemas con leyes y discursos. Las soluciones no son legales sino de funcionalidad. Sea objetivo.
28/Mayo/2010 a las 07:33
No estoy de acerdo con este editorial. Se habla de mal trato a los usuarios, sin tomar en cuenta que ahora tienen 22 puestos de atención con instalaciones muy cómodas. Parece que ustedes no recuerdan cómo era el Registro Civil hace un año, en un piso de tierra, con un puesto de atención, con gente grosera a cargo, al usuario le tenían de pie varias horas en el sol, le manchaban las manos sin consideración.
28/Mayo/2010 a las 08:07
A propósito de las Instituciones del Estado o de las destinadas a dar servicios a la ciudadanía y aprovechando esta coyuntura quiero expresar mi denuncia de un robo descarado por parte de una de ellas
Fui a renovar el SOAT y me encontre "con la grata sorpresa" de que tenía un saldo a favor de US$ 30, por exceso de cobro del año anterior; hasta allí todo bien; pero para cancelar el SOAT del presente año, debía "recibir" este saldo a favor, pero da la casualidad de que no le devuelven ese dinero, unicamente le hacen firmar una constancia y el dinero se queda en la aseguradora, con el argumento de que el estado ha decidido usar esos dineros en no se que inversiones sociales.
Hasta aqui dos inquieudes, será cierto que el dinero es retenido por orden del gobierno o la aseguradora se lo esta quedando; en el primer caso el Estado es un un ladrón, porque incluso nos hacen firmar la constancia de haberlo recibido; en el segundo caso La Aseguradiora es la que roba y no hay quién se conduela de los ciudadanos; el agravante es que usted está obligado a "dejarse robar", pues caso contrario, simple y sencillamente no puede pagar el SOAT de este año y queda fuera de la ley
28/Mayo/2010 a las 08:33
Tampoco estoy de acuerdo con este editorial, yo fui a sacar la cedula a las 4 de la tarde y la obtuve a las 7 de la noche efectivamente 3 horas de espera, pero la atencion y las instalaciones son muy buenas. No vi tramitadores para eso estan los turnos y se respetaron, no largas filas con personas de pie sino todo el mundo sentado espeando su turno, no tuve que ir de ventanilla en ventanilla buscando donde tengo que hacer el tramite simplemente tres pasos 1. Pago en el banco por el tramite y obtengo el turno 2. Esperar por la ventanilla que me asignan con el turno, una vez ahi: actualizacion de datos, huellas (proceso que ahora es digital), foto y 3. Entrega de la nueva cedula. Si bien el tiempo que espere fue de 3 horas pero tambien hay que tomar en cuenta la demanda del servicio o no han visto que pasa lo mismo en los bancos en fechas de pago. Mi pregunta es que quieren las personas que tanto se quejan?. En todo caso mis felicitaciones a la gente del Registro Civil y al Señor Presidente de Republica que han dado un gran paso para mejorar el servicio y sigan adelante.
28/Mayo/2010 a las 09:07
Disculpa Lorena, pero entonces como ya no hay piso de tierra y tienen asientos entonces ahora si está bien que esperen tres horas?
El año pasado hubo una feria del de este gobierno en la esplanada del Centro Cívico al Sur de Guayaquil. En esa feria había un stand del Registro Civil y ahi te sacaban esta misma cédula en menos de una hora. Yo lo vi nadie me lo contó, yo acudí a esa fería.
Al final del día no es cuestión de estar o no de acuerdo con este artículo es cuestion de no estár de acuerdo con un pésimo servicio y punto.
28/Mayo/2010 a las 09:47
Agradezco a Diario HOY por la cobertura del tema. Tuvieron también ustedes la gentileza de publicar mi queja sobre el "via crucis" que el Registro Civil hizo pasa a mis tiernos hijos. La nota del diario refería al tiempo de "tres horas" que requiere obtener una cédula, y demostré que bien pueden ser más de cuatro.
Es comprensible que "Lorena" vea las cosas buenas. Yo también lo hice en mi escrito y lo hice saber a mis hijos en cuanto entrábamos al recinto, sin sospechar la tortura que nos esperaba.
Reitero, no por que disponga hoy el Estado de los fondos para dotar con mejor tecnología sus dependencias o cargar con seguridades el documento de identidad significa que la MENTALIDAD BUROCRATICA haya mermado. Ni un edificio nuevo, ni mejores sueldos ni escuelas del milenio transforman los atavismos y carencias seculares del país, entre esas el maltrato y la desconsideración.
Disculpen me extienda sobre lo que inteligentemente señala María Elena Torres. Hay que analizar lo que significa "burocracia". Hay varias perspectivas, muchas positivas, sobre el rol y la necesidad de las burocracias. Recuerden que las hay privadas también. Pero uno de sus lados más oscuros es cuando ésta es consciente de la naturaleza de su poder y olvida la de su razón de ser. De nada sirven los cursos de relaciones humanas cuando el burócrata se da cuenta que en la complicación, en el requisito adicional, el la jerga seudo técnica radica su estabilidad laboral, su status y el espacio para la corrupción.
Trabajé para una muy prestigiosa organización educativa transnacional privada (en Quito), donde una directora de la sección primaria, ante el requerimiento administrativo de recortar personal tuvo la habilidad de, más bien, recortar los recreos y el tiempo de almuerzo de los niños, aumentar una hora de clase diaria y así mantener en el cargo a sus amigas. Nadie chistó La rueda de molino pasó, mientras los muchachos de secundaría conservaron sus siete horas y largos recreos.
Cuando se ha hecho carne esta "conciencia de clase", se ha suprimido la capacidad discrecional de tomar decisiones a cero, entonces el burócrata deja de ser un servidor, se aliena y convierte en fuerza de ocupación extranjera. Son ellos contra nosotros.
28/Mayo/2010 a las 09:54
"un chip de 32 megabytes, en el que se almacena información que solo podrá ser observada por medio de un microscopio."
El Hoy ya ni intenta verificar sus fuentes. Deberíamos patentar esta tecnología de leer chips por microscopio.
28/Mayo/2010 a las 10:59
En el registro civil de Adoquín con bigotes, que funciona de maravillas...
Yo renové mi cédula en 15 minutos, además cambié de estado civil que había sido manipulado y de remate volví a registrar mi título profesional, que fue borrado en mi anterior renovación por no portar, en ese instante, una credecial que me acredite como tal. (Tamaña torpeza del amanuense que me atendió).
Que pena que con equipos más modernos, no puedan hacerlos rendir de acuerdo a su efectividad... SON COSAS DE LA ROVOLUCION, la que está en retro.
28/Mayo/2010 a las 11:14
Comprendamos la situación actual del registro civil. El trabajo de los funcionarios de esa entidad ha crecido de manera directamente proporcional a la cantidad de cubanos que se casan y legalizan su situación. Osea demasiado.
28/Mayo/2010 a las 11:25
La irrespetuosa toma del tiempo del ciudadano tanto en instituciones públicas como en privadas no ha cambiado. Cierto que en algunos sitios se encuentra comodidad mientras se espera. La diferencia quizás está en que en las privadas uno puede decidir volver o no; mientras que en las públicas, no hay opción. Así, ¿Cuando nos desarrollaremos?
28/Mayo/2010 a las 11:58
La solución izquierdista (o sea patas arriba) es fácil. Que el Presidente, PROHIBA que en cualquier gestión se requiera presentar la cédula ni ningún documento. Además, hay que darle más dinero al Registro Civil. Y que no se lo controle porque se puede causar exceso de trabajo en la Contraloría. Y así sucesivamente. Más información sobre estos métodos la pueden solicitar a los defensores del gobierno que andan porta-lanza en mano desesperados por ganarse un sueldito.
28/Mayo/2010 a las 13:46
Se mueren de sed frente a la fuente...se habla demasiado estando la solución presente, por eso le preguntan a Castro y Chavez como ser un pueblo desarrollado... a fin del año pasado fui a sacar la cédula en el registro Civil de Guayaquil (no del estado o mejor dicho no de Correa) y me aseguré de comprar una revista y llevar el periódico para matar el tiempo que pensaba perder, mi frustración fue grande porque apenas pude leer una columna de todo el material de lectura que llevé por lo extremadamente rápido que me atendieron.
Vayan a Guayaquil y pregunten como se maneja la cosa pública al alcalde!!!
Y no inventen nada de supuesta corrupción en el R. Civil de Guayaquil, que si existe corrupción, esa es la del Registro Civil de Correa que hasta ahora no se entiende o no puede explicar como El ex-ministro Larrea tiene DOBLE CEDULA.
28/Mayo/2010 a las 14:02
En realidad este es el verdadero problema comentarios como los del Señor Oswaldo Mesias carente de argumentos y dedicados a menospreciar e insultar a los que no piensan como el y despues se quejan que el Señor Presidente les ponga en su lugar al llamarlos pelucones (no pq tengan "mucho dinero" sino por creerse mas que los demas)
28/Mayo/2010 a las 15:33
El funcionamiento del Registro Civil deja mucho que desear incluso con sillas nuevas. Solo a un simple se le ocurre que el verdadero problema son los comentarios. Es decir, si se suspende este foro, el país se convierte en un paraíso. Quizás igual al paraíso cubano que a algunos les espera pero no se atreven a ir, porque saben que allá extrañarán al PH (papel higiénico) más que a su PhD presidente.
31/Mayo/2010 a las 08:43
“El hombre bueno, del buen tesoro de su corazón saca lo bueno; y el hombre malo, del mal tesoro de su corazón saca lo malo; porque de la abundancia del corazón habla la boca.”. Bueno en este caso escriben.