Incremento de lÃneas telefónicas
Los usuarios de las operadoras de telefonÃa móvil del paÃs podrán hacer el proceso desde su celular o en una computadora de manera automática.
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Apartir del próximo 30 de septiembre los números de celular en el Ecuador contarán con un nueve (9) adicional, según lo dispuesto por el Consejo Nacional de Telecomunicaciones.
Esto suponÃa una preocupación para los usuarios de la telefonÃa móvil por cuanto deberÃan aumentar el nuevo dÃgito de forma manual. Sin embargo, las tres operadoras del paÃs desarrollaron aplicaciones para automatizar la actualización de contactos.
Claro preparó una aplicación para teléfonos inteligentes que cuenten con los sistemas Android, BlackBerry y Symbiam. Los usuarios deberán marcar *99#, para recibir un mensaje de texto con el link wap.claro.com.ec/nuevodigito para la descarga de la aplicación.
Ya dentro de la misma deberán buscar el Ãcono "agrega el 9" y dar click en la opción procesar. Mientras que los usuarios que tengan teléfonos con otros sistemas podrán hacer la descarga desde una computadora, para transferir los datos a través del puerto USB, ingresando a la página web www.claro.com.ec. Antes deberán respaldar sus contactos mediante el administrador de contenidos de la computadora.
La empresa informó que la única condición para la descarga es que el usuario cuente con lÃnea y servicios de datos activos de acuerdo a su plan o con saldo en dólares disponible, sin embargo resaltó que tanto la descarga como la navegación son gratuitas.
Además recomendó apagar y encender los equipos luego del proceso para la actualización de servicios.
De su parte, los usuarios de Movistar podrán utilizar la aplicación "Más 9", misma que funciona para las plataformas Android, iOS y Blackberry. La aplicación puede ser descargada directamente desde la página www.movistar.com.ec o enviando un mensaje con la letra "M" al número 9999.
Una vez descargada se debe acceder a la opción "actualizar agenda de contactos".
La aplicación presentará una ventana de precaución si el proceso se hace antes del 30 de septiembre.
Para los teléfonos con tecnologÃa más simple, la opción es ingresar a la página web de Movistar, en donde se encontrarán ayudas didácticas para hacer el proceso por esa vÃa. El mismo consistirá en exportar la lista de contactos a una hoja de excel y mediante una fórmula hacer la adición del 9, para luego incorporar los contactos de nuevo al teléfono. La demora en la actualización de los contactos dependerá de la cantidad existente, sin embargo no pasarÃa de unos pocos minutos. La empresa dijo que en su caso no serÃa necesario reiniciar los equipos.
Ambas operadoras confirmaron que debido a los procesos propios de la implementación del dÃgito adicional, durante la actualización de las bases de datos en la red, los servicios de llamadas y mensajes podrÃan tener intermitencias, entre la noche y madrugada del 29 y 30 de septiembre.
Por otro lado, la estatal CNT, que opera con la marca Alegro, informó que también tiene una aplicación a la cual se puede acceder ingresando a www.cnt.gob.ec y dar click en el link "noticia de dÃgito 9" para desplegar la explicación del aplicativo y el manual de usuario. El aplicativo está disponible para los teléfonos con sistemas IOS BlackBerry e IOSAndroid. Asimismo, la Superintendencia de Telecomunicaciones publicó en su portal www.supertel.gob.ec, un instructivo audiovisual para el efecto. (ABT)
Disponibilidad
Claro desarrolló la aplicación con su equipo de integradores. La misma ya está disponible para los celulares con sistema Android, y desde el 30 de septiembre, para los equipos con sistema operativo Symbian, Blackberry y dispositivos JAVA.
Movistar lanzó un concurso para el desarrollo de la aplicación, resultando ganador Santiago Placencia, perteneciente a la Universidad Técnica Particular de Loja. La aplicación entra hoy en funcionamiento.
¿Para qué aumentar un dÃgito?
La adición de un nuevo dÃgito a los números celulares en el paÃs nació luego de que en noviembre del 2010 el Consejo Nacional de Telecomunicaciones autorizara la medida para crear más lÃneas telefónicas. Con este proceso se completa la tercera fase del Plan Técnico Fundamental de Numeración (PTFN).
Según el organismo, con el incremento del dÃgito 9 después del 0, la cantidad de números disponibles ascenderá a 100 millones, con lo que se cubrirÃa la demanda actual y futura de servicios móviles en el paÃs.
En la actualidad existen 16,4 millones de lÃneas activas entre las tres operadoras.
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28/Septiembre/2012 a las 16:35
Buenas tardes me da mucha pena decirlo pero lo anunciado por la empresa Claro de que tiene una aplicacion en su portal para poder aumentar el digito 9 a los numeros telefonicos que no son android es totalmente mentira y mas aun despues de hacerlo publico en los medios de comunicacion.
Una vez mas nos engañan a los usuarios, que falta de seriedad
28/Septiembre/2012 a las 19:44
siempre es lo mismo Claro en las propagandas dice maravillas que es gratis pero al final sale cobrando todo
28/Septiembre/2012 a las 20:31
29/Septiembre/2012 a las 09:45
29/Septiembre/2012 a las 09:47
aumenter el nuevo digito a mis contactos
29/Septiembre/2012 a las 17:00
En esa direccion no hay nada del programa para claro
todo es mentira.
29/Septiembre/2012 a las 17:19
29/Septiembre/2012 a las 17:59
total mente de acuerdo con todos loa comentarios claro nunca regala nada a nadien haora las llamadas son super mas caras que antes
29/Septiembre/2012 a las 20:22
30/Septiembre/2012 a las 09:50
30/Septiembre/2012 a las 09:52
30/Septiembre/2012 a las 10:56
estoy de acuerdo con los comentarios una empresa no debe jugar con los clientes.
30/Septiembre/2012 a las 11:59
esta bien
30/Septiembre/2012 a las 15:01
esto no sirve intenta intenta y no sale deberian hacer algo efectivo
30/Septiembre/2012 a las 15:38
Me pregunto si para publicar esta noticia verificaron q lo q dicen claro funciona..??? no verdad¡¡¡¡ Xq esto es pura mentira.. esa disq aplicacion ni sirve....porquerias..
30/Septiembre/2012 a las 18:47
30/Septiembre/2012 a las 19:18
q pagina todo es mentira somos sus clientes no nos tomen de juguete no existe y hasta lo hacen por la tele sus anuncios q falta de seriedad
30/Septiembre/2012 a las 20:36
30/Septiembre/2012 a las 22:15
01/Octubre/2012 a las 07:56
si esto le pasara al Presidente cuantos millones costaria la demanda,por que esto es pura mentira me inmagino que ellos ya vieron la forma de automatizar el telefono de el mienstra el pueblo vive estafado, engañado,o acaso al aumentar mas numero el servicio no se hace mas pesimo,para consultar saldo no hay repuesta,pero cuando se acaba es automatico,envian de madrugada mensaje,despertandose pensando que es alguna emergencia,en este caso la pregunta,se puede demandar.
01/Octubre/2012 a las 08:58
01/Octubre/2012 a las 10:39
Acabo d eusar el Mas9 de Movistar... en mi nokia N8, funciono perfecto... por ahora todo bien
01/Octubre/2012 a las 12:24
LAS EMPRESAS DE SERVICIO TELEFONICO DEVERIAN DAR LA SOLUCION A SUS CLIENTES COMO PARTE DE SU SERVICIO AL CLIENTE Y SIN MAS ENRREDOS PUES ES UNA MOLESTIA
01/Octubre/2012 a las 13:18
NADA DE NADA
01/Octubre/2012 a las 13:54
No se descargo
01/Octubre/2012 a las 15:54
todo lo que claro ofrece es pura mentira deberian las autridades del conatel tom ar cartas en el asunto y hacer que esta empresa estafadora cumpla con lo que ofrece y no engañe a todos sus usuarios
01/Octubre/2012 a las 17:01
02/Octubre/2012 a las 11:14
estoy muy molesta por que después de haber hecho el incremento del nuevo dÃgito no puedo enviar mensaje de texto a mis contacto mas frecuentados solo a ciertos numero lo puedo hacer pero a otros no y asi mismo pasa con mis amigos tampoco m pueden escribir por que me sale verificar el numero del destinatario, me acerque al servicio al cliente y no m dieron ninguna solucion ahora que tengo que hacer si en vez de tener un mejor servicio ahora no puedo comunicarme como lo hacia antes "mas claro" gracias
02/Octubre/2012 a las 17:29
HE INTENTADO ALGUNAS VECES ,, POR LA COMPU Y POR MI BLACKBERRY Y NO PUEDO HACER EL INCREMENTO DEL DIGITO 9 ,, qUE PASA ??? pOR QUE ???
cONTESTEN DEN uNA RESPUESTA SERIA Y POSITIVA ,... Y SOLO SALE
mAS CERCA MAS CLAROOO ...
03/Octubre/2012 a las 00:09
verdad, Claro(Porta antes)es una porquerÃa, como engaña al cliente, uno intenta muchas veces y como siempre no vale el servicio, como dicen q es gratis no funciona, pero si lo cobraran hasta fuera automático
03/Octubre/2012 a las 18:33
es impresionante como engañan a los usuarios de claro y la superintendencia de telecomunicaciones no hace nada hasta cuando, hay que parar a esta empresa que lo que hace es llenarse los bolsillos con mentiras y nada mas es mentira que existe un programa para descargar el digito 9
04/Octubre/2012 a las 13:46